Política de reembolso
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Devoluções
Nossa política dura 10 dias. Se já passaram 10 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis, como alimentos que expiram em 14 dias ou menos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
- Cartões de presente
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
Não envie sua compra de volta ao fabricante.
Em certas situações, são concedidos apenas reembolsos parciais (se aplicável)
- Livro com sinais óbvios de uso
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não se devam ao nosso erro.
- Qualquer item devolvido mais de 15 dias após entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Nosso objetivo, é a sua satisfação. Faremos o possível para resolver o problema.
Reembolsos em atraso ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro seu conta bancária novamente.
Entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato pelo e-mail maurovaisman@gmail.com.
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para maurovaisman@gmail.com e envie o item para: MHVA LLC, 86 Cleveland Drive, 86 Cleveland Drive, Croton em Hudson NY 10520, Estados Unidos.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Depois que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o entregador teve o pedido enviado a si próprio para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele encontrará sobre o seu retorno.
Remessa
Para devolver seu produto, envie-o por correio para: MHVA LLC, 86 Cleveland Drive, Croton, Hudson NY 10520, Estados Unidos
Se você pagou pelo frete, pagaremos o frete de retorno a nosso critério, com base na situação. Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio se tiver recebido frete grátis para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso. Usaremos o USPS ou UPS Ground.
Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Nossa política dura 10 dias. Se já passaram 10 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis, como alimentos que expiram em 14 dias ou menos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
- Cartões de presente
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
Não envie sua compra de volta ao fabricante.
Em certas situações, são concedidos apenas reembolsos parciais (se aplicável)
- Livro com sinais óbvios de uso
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não se devam ao nosso erro.
- Qualquer item devolvido mais de 15 dias após entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Nosso objetivo, é a sua satisfação. Faremos o possível para resolver o problema.
Reembolsos em atraso ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro seu conta bancária novamente.
Entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato pelo e-mail maurovaisman@gmail.com.
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para maurovaisman@gmail.com e envie o item para: MHVA LLC, 86 Cleveland Drive, 86 Cleveland Drive, Croton em Hudson NY 10520, Estados Unidos.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Depois que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o entregador teve o pedido enviado a si próprio para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele encontrará sobre o seu retorno.
Remessa
Para devolver seu produto, envie-o por correio para: MHVA LLC, 86 Cleveland Drive, Croton, Hudson NY 10520, Estados Unidos
Se você pagou pelo frete, pagaremos o frete de retorno a nosso critério, com base na situação. Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio se tiver recebido frete grátis para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso. Usaremos o USPS ou UPS Ground.
Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
